Wir buchten dieses Hotel wegen des Wellnessangebotes und der ruhigen Lage. Unsere Erwartungen wurden zu 100 % erfüllt. Die Massagen waren absolut entspannend und wohltuend... Das Essen war sehr lecker, die Menüwahl war ansprechend und für jeden etwas dabei... Die Anlage und die Zimmer waren sauber und ordentlich, gut gepflegt... Das Personal war top. Es gab keine Verständigungsprobleme... Wir hatten wunderbare Tage und kommen jederzeit gern wieder... Von uns 10 Sterne
Uwe Büttner
23-Sep-2020
Sehr geehrter Herr Büttner, Danke für Ihre netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Gruß, Daniel Balnar Junior manager
Přístup personálu, hotelové služby i místo pobytu byly perfektní. Dokonalá dovolená s dětmi. Chystáme se navštívit tento hotel znovu. Vřele všem doporučuji.
Hotelgast
12-Mär-2021
Dobrý den, paní Přistoupilová, za celý hotelový tým Vám velmi děkuji za Vaši recenzi. Upřímně si ji ceníme a těšíme se moc na Vaši další návštěvu. Přeji hodně sil a hlavně zdraví v této době Natálie Ďurišová Hotel manager
Děkuji všem zaměstnancům hotelu za vytvoření příjemné atmosféry a jejich péči!
Hotelgast
20-Feb-2021
Naprostá spokojenost, skvela výtečná kuchyně, krásný čistý pokoj , personal na recepci příjemný všechna přání splněna, vynikají kuchař Moc rádi se vrátíme na jaře
Hotelgast
10-Jan-2021
Absolutní spokojenost. Čisté, útulné, personál velmi ochotný a jídlo bylo vynikající. Služby nadstandardní a ceny přijatelné. Chválím nabídku vín.
Hotelgast
8-Jan-2021
Personál vstřícný,byli jsme spokojeni,není co vytknout
Renata Kutáčová
20-Dez-2020
Excellent place for people which want disappear and which want to be invisible. The hotel location is very good for travelers from Carls Bad to Prague or Usti nad Labem. I was impressed by organizing sauna just for me in November 2020. The breakfast was superior and I had a feeling like the King Arthur George The VI. They are able to do it for €44,- per night. What are you waiting for? This is super deal for funny money! The hotel staff is very friendly and generous. I will be back very soon.
Hotelgast
20-Nov-2020
Dear Mr. Drazsky, thank you for such a nice review, that pleased us. we always try to meet all the expectations of our guests. We are very happy that you were satisfied and we look forward to seeing you again! Kind regards, Daniel Balnar Junior Manager
Lovely, cosy hotel in the middle of nature. A bit secluded place, with beautiful castle ruins just next door. The staff at the reception were nice and welcoming. The pool is small for a proper swim, but was just enough for the kids to enjoy. The saunas were nice, and also the possibility of the bowling. We had a relaxing 1-night stay.
Hotelgast
5-Okt-2020
Dear Mrs. Berdak-Aspa, thank you for such A warm words, which made us very happy. We are glad that you enjoyed your stay with the whole family. We hope that you will come to see us again in the future! Best regards, Daniel Balnar Junior manager
Velká spokojenost :-)
Hotelgast
7-Sep-2020
Vážený pane Šiško, děkujeme za milý komentář. Moc si vážíme vašich slov. Těšíme se na Vás příště! S pozdravem, Daniel Balnar Junior manager
Velmi kladně hodnotíme recepci (především příjemné profesionální jednání a vstřícnost), kuchyň, vybavenost hotelu a zařízení pokoje včetně úklidu. Výhrady máme k obsluze v restauraci - někteří výrazně nezkušení, nervózní, neprofesionální jednání (zpívání si za barem, hraní si na mobilu, způsob komunikace s hosty, při plné restauraci výrazně dlouhé čekání na obsloužení). Neplatí to ovšem pro všechny a tato výtka směřuje zejména k managementu, který není schopen postavit směnu alespoň s jedním zkušeným obsluhujícím (situaci nakonec zachránila až recepční). Druhé negativum se týká možnosti privátního Wellness, které ale pozbývá významu, protože vířivka i bazén jsou hned u prosklené stěny a dovnitř je vidět i z venkovního posezení. Celkový dojem z pobytu je pozitivní, byli jsme spokojeni a hotel můžeme jen doporučit.
Petr Černohlávek
31-Aug-2020
Velmi vstřícný, ochotný, usměvavý personál jak na recepci tak v restauraci. Nepamatujeme si, že by nás někde v Čechách dovedla recepční až na pokoj nebo do wellness. Velmi milé! Mockrát děkujeme za pobyt i když to byla jen jedna noc. Ať se Vám daří!
Hotelgast
18-Aug-2020
Vážený pane Rejno, děkujeme Vám za veškeré komentáře a těšíme se opět na viděnou. S pozdravem Daniel Balnar Junior manager
Těžko hledat chyby. Hotel byl čistý, tichý, s milým a ochotným personálem, kvalitní plzničkou a výbornou kuchyní.
Hotelgast
20-Jul-2020
Vážený pane Ouředníku, děkujeme za krásnou recenzi. Těšíme se na Vaši příští návštěvu. S pozdravem Daniel Balnar Junior manager
absence restaurace během dne
Hotelgast
12-Feb-2020
Vážený pane Pinto, děkujeme, že jste si vybral náš hotel pro svůj pobyt. Z důvodu nově otevřeného hotelu, restaurace nebyla v průběhu dne otevřena, avšak od března je plně v provozu. Doufáme, že nás v blízké době opět navštívíte! S pozdravem, Daniel Balnar Junior Manager
Skvělý víkend, děkujeme
Hotelgast
23-Dez-2019
Vážený pane Juzo, děkujeme, že jste si vybrat náš hotel jako místo Vašeho odpočinku. Doufáme, že nás v budoucnu opět podstíte Vaší návštěvou! S pozdravem, Daniel Balnar Junior Manager
